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              • 管理團隊(三)
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              我的反省
              文章來源河南河財管道     作者張英啟     日期2022-12-30     點擊量255

                近日,新增了營銷人員周報管理,并要求營銷機構負責人對下屬營銷人員的周報進行點評后匯總提報至營銷服務部。看周報的過程中,意識到了一個問題,機構負責人對下屬人員的周報點評,被點評人自身是否知道呢,是否會做出改進呢,是否改進誰來跟進呢,也聯想到了一點,機構負責人對下屬人員的月度的績效考評結果,被考評人員是否第一時間知道呢,是否知道自己為什么會有如此考評結果呢。通過實際調查,結果大相徑庭,如果上下之間一個基本的上通下達、有效溝通都不能做到,那么這種開放式的管理真的就流于形式,做做樣子,照本宣科,太機械了,純粹是為了公司要求而去管理,把管理當做任務而去管理!針對此結果,我誠惶誠恐,第一反應就是我們的管理也不到位,而我本能想到的解決方案竟然是“加碼考核制度+電話及實地檢查”,固然可以,那就耗費更多的時間和精力,頭疼醫頭、腳疼醫腳,問題摞問題,有問題再解決問題!而管理的根本,在于提綱挈領,在于時效與高效,管理本身就是個工具,是種手段,營銷管理角度來講,一切有利于銷售的管理就是可行的,越簡單有效越好!一切不利于銷售開展的管理都是要摒棄的,復雜的不規范的都要剔除!

                管理,是管人理事,更關鍵的、能動性的還是在于人,你不可能直接管理到所有人,你也直接管理不好更多的人,我們需要一個層級的管理,如何調動機構負責人的管理主動些、積極性與評判其管理的有效性,才是關鍵,畢竟機構負責人才是最了解市場的,和一線營銷人員接觸最密切的,能看到營銷人員更多真實的市場跑動情況的,他們執行公司制度與政策,營銷人員才能更好的執行。制度本身也不可能嚴謹規范到各個方面,就連法律都有漏洞,所以管理的事無巨細,還是需要作為一線管理者的機構負責人來落實。之于自身,營銷管理的思維邏輯必須要改變,不能一遇到管理問題,就非要考慮增加管理制度來解決,畢竟制度是死的,管理工具是冰冷的,而人是靈活的,事實上,經過和部分機構負責人溝通以上管理中的瑣事,也正是如此,只有他們愿意管理,這都不是事!每個層級管理自然有他要做的事情,主要的抓住了,細枝末節自然會撥亂反正。

                私以為,區域市場部的增設,團隊考核的導向,機構負責人權、利的持有與責任的承擔,肯定會調動起他們的管理主動些與積極性,會倒逼他們提升自己的管理能力,會倒逼他們去做市場規劃與布局!那么,基于此,今日水印相機這個管理工具存在的必要性就大打折扣,營銷人員的日常跑動,機構負責人肯定會更關注,我想任何一個機構負責人都不會讓一個弄虛作假、偷奸耍滑、不實干又沒有能力的人長期帶著自己的隊伍里面的!另作為直接管理營銷人員的機構負責人,對他們的一舉一動收入眼中,跑動成效也是一個溝通、一次會議就略見分曉,而使用今日水印相機來督查一線營銷人員的日常跑動情況,跑動的真與假都不好判斷,怎么看其效果,經營銷架構、考核等調整之后,此項工具徒增管理復雜性而已,倒是可以作為機構內部的管理工具!

                回頭看,今年通過項目報備、渠道切割、產品切割、同價政策等方法,都沒能很好解決的基地市場的秩序與工程經銷商開發的問題,以及關于自營會分散精力而影響到經銷商開發與助銷,從而影響到市場建設的問題,也都不是什么難題了!因為我們的組織架構與考核優化了,我們只要對負責人做好管理、激勵與考核,也就抓住了解決這個問題的關鍵,如果機構銷量跟不上,如果機構批零建設跟不上,如過機構空白市場一直未開發等等,我們完全可以通過劃分區域、切割渠道、置換負責人等來倒逼機構去做好這些工作,但這其中的一個根本點,還是在于我們要有足夠營銷人才儲備,要有穩健的人才成長梯隊。

                最后,管理的另一面,就是執行力。每個平臺有每個平臺的體制,有它自己發展方向與目標規劃,每項決策,每項制度,每項政策,都自有他存在的意義!我們選擇了這個平臺,沒有做到平臺決策層的時候,就不要對這些存有質疑,選擇相信、調整適應、堅決執行肯定是最好的做法!如果一味的質疑甚至對抗,肯定是非常愚蠢的行為,因為你所處的這個層面是改變不了這個體制甚至是某個決策的,既然改變不了,那么為什么不去積極響應落實呢!不如循著公司發展的方向,相信相信的力量,以積極進取的姿態,劃出一道絢麗的光芒!


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