三年的疫情防控全面放開,國家也開始出臺各項刺激經濟的手段。
回顧不堪的2022年工作,九年的管理處負責人的生涯,第一次被迫選擇十一月份和十二月份沖銷量,為了完成銷量不下滑局面,現做如下反省:
第一
針對工程市場銷量縮水,沒能從別的產品渠道補上,造成銷量缺口。
今年產生的工程銷量大部分是遺留和存續的型材和管道項目,新增項目少之甚少,型材銷量下滑嚴重。預計今年型材銷量7700萬,去年我們型材完成8820萬,相差1120萬,加上管理處剩余買量未發2200萬,其中1720萬的型材,480萬的管道。這種情況下,我們不得不考慮今后的出路。
型材機構在斷橋鋁市場的激烈沖擊下,把創造銷量的突破口轉向到當地的大型工業廠房和市政項目上,以及時刻關注當地的“保交樓”項目。管道方面,今年預計產生銷量4388萬,去年3252萬,增長了1136萬。管道機構依然堅持“兩條腿”走路,我們既要做到渠道和工程兩條腿走路,也要做到發展經銷商和自建配送中心兩條腿走路。
第二
關于新人的培養,沒能讓新人更快的成長,拓展新的渠道產品。
今年整個管理處招聘新人58人,目前滿足入職條件,已在職的有10人,編外人員還有15人,離職人員33人,流失率約56%;這些新人離職的原因很多,有的是個人家庭原因,有的是待遇問題,有的不適合這個崗位,甚至有的在崗不足一周時間。細細分析,最根本的原因還是我們沒能做好新人培養和管理,與他們的溝通太少,沒有做到讓新人深刻了解公司,感受公司文化。
目前,我們管理處全員47人,新人25人。對于這些留下來的人我們也沒能及時讓他們快速成長起來,在渠道建設方面也是瞻前顧后。
接下來,我會及時督促各機構負責人對每個新人的工作一一梳理,每日查看工作日報,遇到問題當即溝通,解決問題,使新人無所顧忌,心無旁騖,全身心的投入到自己的工作崗位上。
第三
關于老工程直做的業務人員,沒有能讓他們及時調整思路和方向。
在這一年里,傳統機構的老業務人員比較難干,步履維艱,遺留工程項目已接近尾聲,新項目寥寥無幾,這種情況下,再不轉型,再不調整思路和方向,就等于自掘墳墓,必須思考明年的銷量增長點在哪里?是市政項目?還是零售渠道?要鼓勵他們大膽突破自我思維定式,空杯心態,才能找到一線生機。
2023年我們將有限的管道區域市場,家裝批零市場同時開展,機構自營與經銷商共同發展。另外,給新人提供更多的自我發展空間和區域,針對有些老業務員,不換思想就換人。
以上三點是我2022年度個人反省,敬請領導批評指正。