隨著2023年新年酬賓工作的正式打響，2022年工作正式進入收尾。總結這一年的工作得失感觸頗深。首先這一年的工作成績不理想，雖然數據下滑不多，感受卻很真實，很透徹。首先從溝通、布局、執行三個方面進行反省：

溝通是我們業務工作、管理工作必備技能。這些年的營銷管理實踐下來，我自認為在溝通上還是比較擅長的。順境的時候，很多問題都能迎刃而解。這兩年隨著銷量過億，機構逐步長大，銷量增長緩慢，面對出現各種“大機構病”、“老機構”問題。有些溝通效率和實際效用都很低下。特別是管理處在面對上下溝通障礙難于逾越，管理手段無法展開的困境的時候，我就在反思自己的溝通問題。管理上的溝通不是掏心掏肺，不是一廂情愿的“為你好”，而是需要抓住需求，解決需求，從而實現管理效用。在這點上，我的溝通一直進步不大，知道問題所在，卻沒有多大改變。人過四十，有時候還有點固執。

關于布局，2021年十月對管理處布局有一個新的變革，但因為某些原因，最終未能展開實施。這里主要問題還是自己猶豫不決，遇到困難有退縮的想法，導致執行不到位。一年過去了，這2023年布局的關鍵時刻，同樣的問題，同樣的困難擺在面前。內心倒是坦然許多，有些東西不能太在乎，也不能不在乎，主動權還是在自己手里。批零市場發展，通過聊城半年的市場實踐，已經有了比較明晰的方向和思路。在2023年的批零市場開發上，將繼續開拓實踐，努力進取。

關于執行，從管理處出層面，布局展開是一種執行；各種政策制定、監督檢查和效果評判。在過去的幾年管理實踐，我們習慣用目標管理機制管理機構和團隊任務達成，在機構過程執行和人員執行管理上下的功夫少。2022年我們團隊引進了近20名新員工，有編制內、編外和機構自有員工。在管理執行上，對管理處、機構都帶來一次挑戰和提升機會。在人員管理上，我們摒棄以往“放羊式”管理的懶惰思想，在具體工作安排、過程把控、結果檢查，獎懲制度，激勵機制等方面有突破、有手段、有方法。

綜上反省是我對2022年工作、思想的部分總結和思考，不徹底、不完善之處將繼續反省、思考。