以前一直聽裝企老板抱怨，裝修生意太難做了！開始還有點不理解，如今自己真正進入這個領域，才感覺這個行業競爭的白熱化，伴隨房地產市場的沒落，加上三年疫情對民生經濟的沖擊，卷的程度已經超乎想象，這幾年也是大浪淘沙，不斷洗牌的過程。好師傅家裝初來乍到，基礎薄弱，想在家裝市場站穩腳跟，面臨的挑戰和壓力可想而知。

如何才能建立穩定的業務渠道來源？如何才能建立自己的核心競爭力？如何才能穩定可持續的發展壯大？這是擺在好師傅家裝面前的三個核心問題。

針對杭州房產普遍推行精裝房的市場特點，結合好師傅家裝實際情況，我們制定了以安置房小區為突破口的實施方案。以好師傅家裝總部為核心向周邊輻射推進，開發包括大江東潮聽名苑，蕭山金一社區，西湖山瀾景苑等8個大型社區安置房項目，目標客戶房源約20000套，圍繞安置房小區毛坯房交付，業主成員組成，及裝修需求特色，進行針對性水電套餐和精裝修產品開發，配套切實有效的獲客轉化營銷方案，腳踏實地逐步推進。

在實際推行家裝業務過程中，確實碰到的問題比想象的還多，比如在潮聽名苑營銷落地活動過程中暴露出的一些問題：人員組織不到位，資料準備不夠充分，獲客手段比較單一，邀約客戶效率低，談判經驗不夠豐富，成本控制水平有限，工作主動性不夠等等。這些問題在以后的工作中必須逐步改進完善。

裝修是復雜的多工種配合，需要流程清晰，團隊齊心，高度協同。從品牌策劃，營銷獲客，裝修設計，工程交付，產品供應鏈等缺一不可，好師傅家裝進入行業時間很短，在房地產和經濟普遍不景氣的大環境下，壓力更大，要樹立自己的品牌，打出一片江山，勢必對我們團隊每一個人都提出了更高的要求。

每一個客戶都是來之不易的，成交一個客戶要花費的精力很多，導致裝企獲客成本居高不下，這方面我的感悟也是非常深刻，安置房小區與商品房小區最大的區別是：安置房都是熟人關系，信任尤其重要。要取得客戶信任，在服務的過程中把客戶變成朋友，必須長期堅持做好三個方面：①保持熱情，塑造良好的品牌形象及口碑效應。②打造優質的設計和交付能力、質量和工期有保證。③不斷推出符合市場需求的高性價比產品。這是贏得客戶的不二法門，也將成為我的工作準則。

雖然困難很多，但是我內心無比堅定：好師傅家裝未來可期！

年度反省是一面鏡子，感恩公司的反省文化，它能將我們的問題和短板清晰地顯示出來，使我們有改正的機會。工作中善于反省自己，可以少走彎路，有所進步。實際工作更需要提高解決問題、處理矛盾的能力，需要不斷學習、時常反省，提高自己的認知，與時俱進，未來的道路才能越走越順。感恩中財！