好師傅家裝為美好而來，做的也是美好的服務事業。懷揣美好，讓我們有不斷的動力；實現美好，我們還在努力的路上。

事實上，我需要承認對服務行業的認識是膚淺的，認識的角度還有錯位。在服務行業里，各種參與者、商業架構繁花亂眼，各種抽象畫和魔幻聲音漫天飛舞。扒開蘺槾，內容、價值、勞動、交易還是根本的根本。好師傅家裝本質上就是一個必須專業的服務提供商；同時也必須是一個能創造價值并體現價值的商業體。

家裝領域的服務無關大小、有關專業；好師傅家裝的服務無關難易、有關價值。從專業的角度，我們選擇了適合大城市的陽臺整裝定制，做第七空間的專業；從價值的角度，我們選擇了適合中小城市的基裝，體現出自有材料與工人的價值。

對于好師傅的工作，我需要承認能力上的欠缺與不足。前端的市場與業務、后端的能力與支撐是我們的工作重點；市場與業務需要努力的實踐與總結，能力與支撐需要不斷的學習與梳理。

陽臺市場上半年經歷過小區掃蕩、同業推薦、渠道代推等工作，結果卻一直零零碎碎。一直到十月份，經過公司與個體結合，集中力量節點公關，成交策略優化，才找到陽臺規模業務之路，開始打開局面。值得總結的是找對路會破局；值得反省的是時間代價和成本代價高。

基裝市場是安裝市場的延伸、整裝市場的剝離、客戶對象的聚焦三者綜合的產物。上半年安裝、定制、軟裝、設計什么都做，在關系營銷、內容營銷、政策營銷里兜圈圈；雖有業務但無復制性和發展性。現在聚焦基裝，集中力量面向拆遷安置對象，學習家裝消費材料銷售方法、節點爆破，驗證跑通基裝規模業務的可能。值得總結的是只有不斷迎頭實踐、不輕易放棄，只有市場與業務才能告訴我們下一步如何去做；值得反省的是如何聚攏專業人才、站在肩膀上學習才能提高實踐效率。

后端能力與支撐，特別是設計能力、交付能力需要專業的基礎。這個能力與支撐最終必須是屬于自己，需要耐性、細致的組織與管理。公司實與虛的狀況就看這個水磨工夫的深淺。今年在這方面工作值得總結的是必須認識到程序與制度的重要性；值得反省的是系統組織能力上還跟不上外部要求，梳理具體程序不夠細致有效。

對于好師傅的發展，我需要面對過程和結果。急躁會壞事，不急不躁會誤事。找到家裝規模業務，實現價值體現方式，做好它，美好自來。