2022年已經過了一半,在這個半年,所面臨的問題,在市場行情不好的時候,幾乎都暴露出來了,以前在銷量好的情況下,問題都掩蓋了;市場的基礎和客戶的忠實度都存在很多問題。
關于市場基礎:以前市場行情好的時候,感覺不到市場基礎有蠻大的問題,因為每個月都有貨出,目前整體銷量下滑,市場競爭更加激烈,市場基礎問題就顯露無疑,鄉鎮網絡沒有做好,以前都是交給客戶來維護,自己機構沒有關注,導致有些老客戶信心下降或者慢慢流失。目前隨著中財品牌在市場氛圍越來越好,客戶的信心因該是要越來越高,但由于沒有服務到位,導致分銷客戶下滑,這個問題需要我自己從新審視,加強對一些優質分銷的關系維護。
客戶忠誠:前幾年簽約客戶對公司和我機構還算是比較滿意,但隨著市場行情不好,客戶的抱怨越來越大,區域內開發第二個客戶,導致老客戶意見比較大,不配合我機構工作,也反映出我機構跟客戶的關系維護沒有到位。
在接下來的下半年,有很多事需要自己親歷親為,把我一些關鍵點,重抓基礎工作和客戶維護。