反省一、合理分工

隨著食堂編制的縮減，各崗位工作要求越來越嚴格，就餐人次雖略有下降，但整體工作卻未見減少。為做好有效服務，提高菜品質量，后勤管理者要做到合理分工，使每位員工做到心中有數，讓他們知道自己在什么崗位上，做什么，怎么做。有了明確分工，每位員工都可以合理安排自己的工作，有利于調動工作積極性；有了合理分工，人與人之間在工作中不會互相扯皮。但是，由于工作關系，工作之間、崗位之間不可能做到絕對分開，所以，在工作中，既要有合理分工，又要提倡合作精神，做到分工不等于分家。當然，遇到緊急事件、重大活動或團體力量不足等現象時，我們也要打破原有的分工，每位員工除做好各自的本職工作外，還須服從統一指揮、統一調動，做好周密的安排，各項工作都要分配到每一個人，確保順利完成任務。

反省二、崗位梳理

年初，接手保潔及宿管員的管理工作，對他們的具體工作內容及時間安排一無所知，導致近期在接待總部入司培訓安排上，略感措手不及。從接到培訓通知→宿舍漏水施工催辦→房間安排→用品準備→衛生清潔→床品清洗等，因保潔人員人手不足且在不影響正常的工作安排下，不能及時、準備地判斷各項工作的輕重緩急，合理取舍并推進工作進度，搞得大家忙亂無序。最終，對入住須知、物品保護、食堂防疫等相關要求未宣貫到位；對生活環境、防蚊蟲、用餐用量等細節問題考慮不周，給大家帶來不便。從中吸取經驗，及時梳理崗位職責并掌控工作職責，隨時做好應急處理。