處理事務需坦然冷靜不沖動。杭州地鐵3號線建造已經快四年了,目前快接近尾聲,我廣角大樓東側正在建造地鐵站了,近期發現正在建造的地鐵建筑物與以前告知我們的設計不同,現不僅遮擋我大樓東面部分窗戶且貼著東面墻建造,嚴重影響我大樓采光及自來水進水管、水箱今后的維護。多次聯系地鐵公司相關部門及負責人反映情況,均敷衍搪塞我們或推脫給上面領導,直到我們打了“12345”后才來聯系我們,溝通時我當然沒有什么好態度,講話也大聲,責怪他們不講道理,“先斬后也不奏”,“偷偷摸摸”干事,最后他們答應修改設計圖紙。
事后我反省自己在協商溝通過程中態度是否有點過?有點沖動?有必要嗎?雖然這種損害我公司利益的事情,我們就該毫不客氣地堅決進行阻止,理直氣壯地提出他們侵占的錯誤行為,但我們可以用另外一種態度方式同樣也可以做到,坦然冷靜不沖動的溝通更能顯得我們的處理事件的堅決與成熟,同時也可避免自己血壓升高晚上睡覺失眠而影響身體健康,我已接近退休的年齡更該修身養性,穩重、睿智、內斂。