一、過程與目標

國內心理咨詢界很有名的一位大咖，他曾經分析過人對待過程和目標的區別：

做事情時，人會分為兩種。

多數人會一直緊張地盯著目標什么時候能實現呢？是不是更靠近目標了？哎呀，怎么又出現挫敗了呢……

高手則是沉浸在過程中，他們不僅重視正反饋，也不排斥負反饋，他們會如實地去評估正反饋和負反饋中的信息，充分吸收它們，幫助自己和事情建立更深的關系，從而不斷前行。

可以說，后一種人，是過程主義者，而前一種人，則是目標主義者。

一般普通人懼怕負反饋，而高手擁抱負反饋。如果每次在做事受阻的時候，充分擁抱她，領悟到自己的缺陷，并鉆研和提高，從而提升了我們處理事情的能力，得到想要的結果，這就是負反饋的價值，我想這也是反省的較高層級的價值。

二、逐漸理解了“人力發展”的更深含義。

在客戶開發中心7、8年，一直都在人力發展科工作。今年的某一天突然腦子里蹦出這樣一個問題——人力工作到底是什么？之前我們就簡單地闡述為“選育用留”，并且較平面地鋪到了一個人進入一個團隊的全部歷程。

現在，我也在思考如何從更立體、更多維的角度去思考人力發展的內涵。

1、招聘、培訓、考核、激勵等手段來做團隊的人力發展。

2、從團隊中的個體看，要發展其多方面的工作能力。于營銷團隊，就是既要能營銷，也要會研究客戶，會把控風險，不說成為全面手，但可以向多面手發展。

3、從個人內外素質看，要發展一個人外在形象、體態、健康，也要發展一個人內在的知識儲備、視野拓展、抗壓能力、溝通能力等。不說十全十美，但求查漏補缺。

所以，人力發展可以是公司整體或其中某一層級人員的發展，也可以是每個人的發展；可以是工作能力、專業素養的發展，也可以讓人從生理和心理都成為更好的自己。