時光無言,歲月無聲,不知不覺進入中財已10年。時常也會感嘆歲月的快速更替讓我們來不及駐足停歇,但其實,時光殘忍地帶走我們青春年華的同時,也讓我們在經歷和閱歷中不斷成長,擁有了年少時不曾有的篤定和眼界。近段時間來,從采購部到質管部的崗位轉換,讓我從不同視角對不同崗位的工作有了不同的認知和感悟,對于我來說也是一次全新的體驗和挑戰。轉變的過程,需要不斷地更新自己的思維方式,快速地學習新的專業技能,才能更好地融入新的工作崗位。以下對近期及以后質量管理方面的工作做幾點反省與思考:
一、如何做好平衡和評判
我從來不贊成按內控標準評判產品不合格的情況即評審需報廢處理或退貨處理的意見,這樣的質量評判看似很嚴格負責,實則是一種簡單粗暴地處理方式,是一種很不負責的做事態度。當質量標準與生產成本、指標、效率等其他方面有沖突時,我們需要從不同維度去考慮,多個方面去驗證,去平衡、評判出現的質量問題是否存在風險,但這也不代表我們在質量問題上要退步。短暫的質量讓步,是為了讓我們有時間共同尋找解決問題的辦法,而不是成為后續持續放行的理由。作為質管要做好對質量的評估,也需要融入生產,和生產一道對質量問題產生的原因追根溯源,層層剖析,找到產生問題的根本原因,有的問題產生因素可能是多方面的,有時表層的影響因素可能會把隱藏在底層的其他影響因素遮蓋,特別是管理流程方面的失控,如果沒有察覺,后續類似的問題同樣會出現。希望我們不要做環環脫節中的一員,要做好環環相扣中的一鏈。
二、強化自檢意識, 抓質量控制關鍵點
在近期處理管道待檢品的時候,有時內心真的很糾結,看著某一時間段的產品挑選出來報廢,心想要是這些質量問題能發現早一點多好啊,就不用報廢這么多產品了。這說明我們對現場質量的管控力量還很薄弱,怎樣提高車間班組質量意識,將質量問題扼殺在前端,如何化繁為簡抓質量控制關鍵點,確保沒有紅線質量情況,這是我們目前亟待解決的問題。車間自檢工作的落實執行,要落實落小落細,質管也要深入現場,監督檢查是否落實到位,營造質量至上的氛圍。同時需加強對質量管控關鍵控制點的梳理和培訓,如配套問題、典型表觀及直觀性能問題等,強化質量目標導向,堅守質量紅線。
三、監督檢查反饋及時,閉環到位
車間的巡檢和倉庫的監督檢查也會發現一些質量問題,這些問題往往可以以點帶面,反映出另外的管理問題,在監察過程發現的問題一定到做到及時反饋,嚴格考核落實責任和限時整改閉環,否則監督檢查只會成為流于形式的工作任務,沒有任何力度和效果。
于我而言,現在更需要快速調整好心態,適應角色轉換。既要學會通體把握、分步實施、統籌推進,也要堅持做好做透每一件事,要用足夠的耐心和韌勁來處理各類問題。