每個人都不是生來就完美的，總是存在著個性上不成熟、智慧上不完備等缺點，需要不斷的自我反省才能夠不斷的進步，完善自我。以下是我對這半年工作的反省:

關于服務理念轉變

車車多營業已經一年多了，在這一年多里，從原先的甲方立場轉變為乙方立場，思維方式也需要跟著改變。做為甲方是要求三方物流提供好的服務，提高發車效率；做為乙方尤其是集團自己的物流公司更應該做好服務，才能讓營銷機構感受到自己物流的方便快捷，服務周到，這更是車車多西安營業部接下去要全力以赴做好的事情，讓我們的客戶感受到我們的服務速度和深度。

關于團隊管理

在營業部團隊管理上自己還有很多不足，總想著自己做好領導安排的事情，有時候忙的不可開交，但是做為一個管理者并不是什么事情都自己做，而是安排好團隊成員的分工，監督跟進事情的進度，協助部門負責人做好人員的管理，這一點我沒有做好，后續需要在管理能力方面進行提升。

領導說過的一句話我一直印象深刻，我們做為管理者就是為前面打仗的人做好服務，解決他們的困難，讓他們沒有后顧之憂，才能把工作做到最好，在日常工作中我沒有做到主動服務，總是等著大家有困難的時候來找我再去解決，這樣容易造成小事變大難以處理，后續的工作中我應該主動做好團隊成員的服務，多與大家溝通交流為大家解決存在的問題和困難，讓大家能夠把工作做的更好。

關于外部業務開拓

俗話說能找到對象的男生一般都不是最帥的男生，而是臉皮最厚的男生，靠著死纏爛最終贏得女生的芳心，我覺得這句話說的很對，做業務跟找對象一樣，都不敢跟女生說話，不敢表白，女生怎么會了解你，拿著面子端著架子，女生怎么會感受到你的熱情。剛開始做業務的時候我還比較擔心，不敢跟周圍的同學朋友聯系，不敢去拜訪陌生客戶，害怕人家不給我們做業務，害怕別人不能接受我們的價格，其實很多擔心都是多余的，不管結果如何，先聯系了，先把自己介紹出去，說不定還能給我們做，即便不給我們做也不損失什么，后續在做業務的過程中，我們要發揚厚臉皮精神，敢于走出去表達自己推銷自己。

以上是我的反省，請領導點評。