又是一個10號的夜晚，也是每月審核廣告的截止日，我坐在電腦前抓緊看著最后的幾十條廣告。突然群里來了機構的消息，消息的大意是：他的廣告沒按提報金額進行報銷，廣告做虧了，其他兄弟機構們以后也別做廣告了。原本還在審廣告的我，一下子被澆了一盆冷水，廣告再也看不下去了，情緒馬上起來了。

最快意識到的是機構自己沒按公司要求制作，作為審核執行者，給予酌情處理很正常。怎么就不先從自身找找毛病呢？遇到事情就一定要找人發泄？我們自認對審核工作還是非常認真嚴謹的，放棄休息時間不說，還換來謾罵，實在是委屈。

冷靜了一會后，我自己也開始反省了：我們平時的注意力都放在廣告怎么設計才規范，如何制作、如何報銷才合規，卻忽視了更重要的根源宣貫工作，我們為什么要做廣告？做廣告的最終受益者是誰的問題。公司今年非常重視建樹品牌，廣告作為培養品牌的重要手段，已經成為營銷工作的重要部分，機構們制作的門頭廣告已經是鋪天蓋地。但是盲目做，跟風做，不了解為什么怎么做的機構，只要一有不能全額報銷的廣告，就會對攻擊我們，對我們進行謾罵和質問。其實我們的廣告制度，并不是所謂的實報實銷，特別對形象店，我們可以理解成廣告補貼。

第二，為什么有了制度，還有機構存在沒按要按要求去制作廣告的現象？新制度的發文后，為了讓機構更快的理解制度，我們第一時間組織開展了培訓，錄制學習視頻，并在各總部建立的日常廣告微信的服務答疑群，但是還是出現了這樣的問題，可見我們的工作從某種意義上廣度和深度上的還是不夠？如何把科室宣傳出去，讓更多的機構知道我們了解我們，并得到他們的信賴，讓他們養成主動與我們保持交流的習慣，是我們不斷努力的方向。

第三，大半夜在公司的公眾平臺上咆哮和怒罵公司的執行人員，發泄情緒的事件，作為我們不能也跟著有情緒，要卸下心中的包袱。對科室工作不理解機構，也許永遠都會存在，沒有人能做到所有事情，能讓所有人滿意，不必太執著于別人的看法，只會增加自身的壓力，時刻害怕，自己是哪里做的不夠好，會不會不被大家認可。只要做自己認為對的事，傾聽別人對我們工作上的提出正面意見，時常自我反省，不斷提升改進工作方式，一定能成為更好的我們。