后疫情時下，營商環境未見轉好，各行業內卷現象凸顯；管道行業被加速洗牌，同質化競爭加劇，家裝業務“路”在何方。

售后工作如何更清晰定位，停留在行業標配，還是要獨樹一幟引領發展；如何讓“服務意識”貫徹執行到每個環節，服務不是銷售終點，需強化品牌傳播價值，優化用戶產品使用體驗度；近半年來，親臨各區域試壓現場的時間與次數少，缺乏精力關注服務人員現場操作執行是否規范？針對不同場景、不同群體，缺少基礎通用的服務話術；總部推行“優秀服務人員”評選一年多來，通過評選工作激勵優秀人員，營造良好工作氛圍；但各區域人員參評積極性不高，存在諸多因素，譬如人員變動、崗位調整，機構和總部雙向溝通缺乏及時性，總歸反思自身管理上不足。

工作精力過多停留在“點”上，沒在“面”上思考市場發展趨勢，缺全局意識，習慣于在局部市場花時間；改變思維定勢，如何大范圍布局、全區域同時發力；多點帶面形成輻射，形成更強合力；過于關注焦點的事情，易以偏概全思考問題，在產品多樣性問題上，公司不缺產品品類，缺系統性梳理規范；多區域、多機構反饋需要“三層”復合PPR管、個性化顏色定做，但絕大多數區域家裝業務還處于萌芽階段，產品過多未必是良策，豐富渠道網絡架構建設，不一味迎合市場多樣化訴求，做細、做強渠道網絡布局，夯實牌品牌基礎才是王道。

疲于市場奔波，有效時間不能集中利用，碎片化精力浪費過多，難以靜心處理事務；耐性不夠，易操之過急，想機構快速成長，結果適得其反；同個問題多次犯錯，實屬不該。

家裝市場份額角逐不僅是產品定位、價格切割，在完善產品多元組合同時，要彰顯“管道系統集成方案解決商”專業品牌形象；提升產品包裝“注意力”，強化產品設計“說服力”，累積售后服務“影響力”，構建中財模式競爭壁壘。