每天大家都循規蹈矩、按部就班地工作著，看似充實、忙碌，實際上掩蓋了很多問題，我需要靜下心來反省。

一、對待工作的態度。時間久了，我們覺得任何的工作都應該是得心應手、游刃有余，碰到稍稍有些繁瑣或者不擅長的問題，就會有些不耐煩，電話回復的聲音就會高幾個分貝；有時還會回復“這個我不了解，不是我這里的”等等，把事情推脫了。我覺得我們始終應該記得，我們的科室是因機構的需要而存在的，我們就是為了服務營銷機構，這個初心不能改變。如今政府部門都實行“微笑服務”、“最多跑一次”，我們更應該改變態度，更好地對接、服務營銷機構，做好營銷機構的大后方。

二、工作的技能。工作著，工作著，卻忘記什么叫學習，看似忙忙碌碌的一天，其實只是過了一天，并不是有效率的一天。比如，我們經常遇到的某些數據的分析匯總，學會運用數據透視表，幾分鐘而已，如果不會則要幾十分鐘，還不一定正確；又比如匹配機構名稱、代碼，只要VLOOKUP一分鐘就好，而普通操作可能要弄上半個小時甚至更多；譬如此類日常工作中經常遇到的內容，我們必須要學會運用某些工具，確保數據準確，提升工作效率。

三、發現問題的能力。程序化的工作，總會讓我們思維“固化”、僵化”，缺少發現問題能力，沒有改變的意識，更不會去主動優化工作。因此，我們在工作中要帶著思考，多想一想，對不對？有沒有更加簡單、便捷的方法？

四、工作的執行力。紙巾的扣款、亮燈門頭檢查等工作，都反映出了我對工作缺乏執行力，欠缺責任感。無論何時，都不能讓人的惰性蔓延，不能對稍稍有些困難的事情就拖延。路是走出來的，事情是干出來的，沒有執行力，那么一切都是徒勞。

五、溝通、處理問題的能力。經常在辦公室，聽到對同一個問題溝通好幾遍，卻沒有處理好。我覺得，我們首先要準確的找到營銷機構的需求點是什么？然后定位到基地還是營銷管理處的相關部門。我們解決問題，都要對問題進行分析、找到源頭，減少無效溝通。

諸如以上，工作中需要改進的地方還很多，每天改進一點，進步一點，即使在平凡的崗位上也要不斷學習，不斷去總結和反思，提升和精進自己。