上半年定西市場管理處銷量做的還算不錯，基本達到了自己的預期目標。綜合部也有一些收獲，包括通過了省級專精特新企業的審批、國家知識產權優勢企業的申報和資料核準、省級工業設計中心的復核。工作過程中也發現了一些問題，反省如下：

一是管理欠嚴苛，每個人都有惰性，嚴要求高效率，有人鞭策是好事。以前一直崇尚人性化管理，靠主觀能動性來推進工作和成就自我，但人與人之間差異明顯，有些人主觀能動性強，有些人追著趕著都做不好。好的團隊必須要有嚴苛的管理制度和考核機制，以制度來管人，而不是以人管人。

二是心態欠佳，今年上半年以來工作上一直被發貨事宜纏住，不僅使自己身心疲憊還因為客戶關系維系不到位，丟掉了一些單子。加之生活上小孩需要照顧，頓時感覺時間和精力完全不夠，有時真是心力交悴。好脾氣和耐心都給了客戶，給家人和同事只剩下抱怨和憤怒。回想起來，還是自己心態不夠好，調整自我狀態的能力還不夠強大，要再修煉、提高覺悟。

我是一個固執而敏感的人，這是我的弱點。要把固執轉化成業務跑動的一種堅韌的精神，而非聽不得別人意見和觀點的狹隘。要把敏感轉化成捕捉市場信息和客戶需求的一種敏銳，而非對個別事件的過分解讀和糾結。

以上是我的反省，望領導監督、批評、指正！