“質管”對我來說是新的角色,又是熟悉的角色;服務生產同時,進入質管讓我印象最深的話是“質量要堅守底線,保證產品優勢”。這是對角色的初步認知,但隨著工作開展有以下兩點需要深刻反省。
一、把心沉下來:如果做事沉不下心,任何事情都對于管件車間的自檢不達標情況,通過針對性的培訓和面談解決了人和工位等主體問題,但基數仍然較大,五大問題一直沒有解決和閉環,同時員工自檢效果尚未達到預期;王總特地組織生產和質管部門進行專題分析會,提醒生產、質量管理都要用心去解決所面臨的每一個問題,沉下心去好好觀察和摸索員工每一起不達標的具體問題,關注其每個動作和細節,了解其本質和內心,把問題清單化,逐一突破,一定能夠解決。
二、新知識學起來:進入公司先后經歷了4個部門,每進入一個角色都需要有充分的心理和知識儲備;一方面質管部對質量本身重要性要有深刻認識;另一面在現代化企業發展進程中,質量管理要有新的模式,新的方法和手段;時代在進步,企業在發展,質量需穩重求升,管理需與時俱進,需持續不斷學習和創新;
落實“快速服務反應、堅守質量底線、信息化流轉協調、緊抓質管閉環”,才是反省背后急需要做的事情。