入司近1年的時間里，收獲頗多；讓我在爭吵中明白真相、在抱怨中換位思考、早會中總結教訓、在溝通中探索未知、在對比中尋找不足、在處罰中反省思過等。

曾以為管理只要真誠就可以有收獲，用自己的實際行動、用肺腑之言、用換位思考、以自己的包容、用自己的被罰與擔當就可以感召他人，感召整個團隊。事實證明，自己缺乏對人性的探知。管理是一門學問，更是一門藝術，需要精雕細琢，在粗放的管理中，導致倉儲的整體進步緩慢，各項指標不如人意：

說的較多，成文的較少：面臨倉儲的日常矛盾，似乎每一次的早會都有提到，都有臨時的處理措施和對策，但同樣的事情總會反復發生和出現，當再一次出現的時候卻沒有正式的規章制度拿出來約束和評判，再仔細去推敲、細品和檢討的時候似乎連會議紀要都沒有，自然重復的矛盾又需要一番爭吵或在抱怨中平息，讓本來簡單的事情也浪費了一大堆的時間，從而影響團隊的和諧，讓員工上班的心情較差，似乎也增加了一份安全的隱患。后續當我們在正視矛盾的時候，確實既需要有臨時的對策和永久的措施，更要形成規范以制度的形式張貼上墻并執行落地。

上半年工作重心本應該是倉儲賬實相符率的提升，作為倉儲管理，這是最本質的一個指標，相符率的高低、好壞是整個團隊最終的成績單。其初盤準確率目標初步定在80%，在接受每一次的監盤和復核時，其結果總是大相徑庭，多少次都在70%以下，面臨這樣的結果，不僅是下屬的問題，作為帶兵的更有著不可推卸的責任，對流程有過一些梳理但不徹底；對出入庫員工的不良行為有過一些跟進，但沒有用流程去丈量，用制度去約束和規范，沒有投入更多的檢查頻次和機制進行及早的暴露問題、發現問題和聚焦問題；通過多次的盤點反饋出倉儲內部的管理很大部分是失控的，雖然條件相對較復雜，但產品的放置、產品的分區、庫位的標識及現場的整理和整頓、部分倉庫的脫管現象實屬不應該發生，作為部門負責人，這些亂象更是有不可推卸的責任。

上半年在收、發貨差錯方面的數據也很不樂觀，發貨差錯同比去年少1起，但外部質量反饋同比多2起，差錯部分主要有少發、多發、或由于倉儲內部混放原因發錯等，外部質量反饋主要有破損、臟污等原因。這些都是因為倉儲日常管理不善所導致，平時在巡視倉庫的時候不是沒發現，也不是沒有通報異常現象，而是沒有對異常進行跟蹤、閉環，或當異常提出來的時候總是因為各種的理由被搪塞，但問題發生時卻發現由于沒堅持自己的觀點所導致，比如：多少次提出將易混產品分開放置，對應人員給出的理由是兩款產品會搭配出貨；都說吃一塹長一智，學會亡羊補牢，但多少次在同一個地方被絆倒，卻沒有從根本上解決絆倒的真因。

反省是常思己過，坦然面對自己，工作中有很多的不足就不再一一列舉，在失敗中總結教訓，自己打敗自己是最可悲的失敗，堅定信念建立狼性的團隊，擁有創新和頑強拼搏的精神，奉行優勝劣汰的規則，優化集體的危機意識，利用有限的條件和資源改變現狀，強大自我。以上為個人反省，請領導指正。