一、關于耐心

科室人手少，日常工作繁雜，且往往時間緊，要求細致不出錯。如在自己預控范圍內，倒可以應付自如，有條不紊。一旦遇到突發情況疊加，就焦慮得不得了，態度生硬，口不擇言，不能顧及到對方的感受。事后平靜下來，就會反思自己是不是太不耐心了。誰都想把工作做好，不管方法對不對，態度都得端正，說話辦事都能讓人如沐春風才是真正的能力。

二、關于規劃

事務性工作因為有周計劃、月計劃、年計劃，需要對照匯報，故能做到項項跟進落實，但對于非事務性的工作或者一些基礎性的工作就落于視線外了。諸如相關政策的學習、搜集，日常堆積的資料歸納整理，跟轄屬公司的溝通聯絡等等，還是以忙為借口，沒有規劃分配時間。這對于一個面向整個集團的工作部門來說，站位還是不夠的，需要重視起來。