今年上半年主要工作是**鎮、**鎮高標準農田項目的供貨,在這段供貨期間,我的工作有很多做的不到位的地方,需要做深刻的反省。
1、前期對接:高標準農田項目合同簽定好以后,需要跟總包劃分給我們每個標段的負責人溝通好,多溝通幾次,了解具體開工時間,工地現場負責人,跟現場負責人溝通,添加聯系方式,**高標準農田7組,因為溝通不及時、不深入,導致項目部指定的另一家管道供貨商串貨過來,造成工作的重大失誤。
2、焊機使用的對接,每個標段具體使用焊機的數量、規格沒有統計好,主要是**鎮路南村標段的焊機使用量大,沒有做好足夠的溝通和預判,導致后面工地需要焊機的時候手忙腳亂,跟工地的關系也弄得不太和諧。
3、管材、配件的發貨,沒有做好深入的溝通,所有報單都以工地報單為準,沒有合理的修正和再三的確認,也沒有做好后面需要的管材及配件的深入溝通和備貨預判,導致發貨手忙腳亂。
4、疫情封控之前,沒有做好發貨和備貨預判,剛要封控之前,沒有及時的統計后面需要發貨的數量,給公司和工地都造成了很多麻煩。
5、沒有跟工地明確的樹立好我們服務的標準,焊機的使用、維護和維修,管材和配件的報貨、到貨的時間周期,退貨的基本要求等等。
6、通過這一次高標準農田項目,我感覺自己在工程服務這塊,需要大力的提升和進步,對任何一個工程都要認真、謹慎的對待,提高服務意識,把握細節,把握節奏,讓公司、自己、客戶三者的一套服務流程更加順暢。
以上權為我的反省!