2022年已是疫情的第三年，原以為疫情已基本得到控制，未曾想，因突發疫情擴散，酒店被緊急征用了半年，酒店的各項經營活動也不得不暫停，員工也進入了隨時被召集回來上班的休假狀態。

不同于其他部門，我們部門的部分工作還得繼續進行，因此，我也進入了一邊工作一邊休假的狀態，這種非正常化的工作狀態，導致我在工作時出現了散漫的情緒，工作熱情度不高，存在自我滿足的現象，在處理問題時沒有舉一反三，沒有將工作做實、做深、做細。

復工后，未及時恢復到原來的工作模式，尤其是在質檢培訓這個方面，考慮到酒店人員的缺失以及各部門急需進行開荒工作，雖已將此事列入工作計劃中，但執行上有所延誤，沒有及時協助營業部門恢復到營業的最佳狀態。

唯有向內歸因，才能向外成長。對于我在工作存在的上述問題，我也進行了深刻的反思，態度決定一切，應在工作觀念和思路上進行改變，不斷學習，不斷開拓工作思路。