轉變思維，拆掉思維里的墻。記得6月底的一次部門會議中，我在匯報完工作時，程總詢問工作進度，我習慣性的回答：一直都是這樣操作的，當時并沒有感覺講的有什么不妥。晚上在聽到洞見里講：《思維對了，工作就順了》這篇文章，再聯想到白天開會時的一些話語，引起我的一些感悟，我們每個人的內心中，都有一些根深蒂固的思維模式，對于家庭、工作，我們往往糾結于世人的看法，這些固定的思維方式，在我們腦海中處于很強勢的地位，它操縱著我們，束縛著我們的思想和行為，同時也剝奪了我們的積極熱情與探索欲，讓我們在平庸狀態中變得時而心安理得。我要轉變思維方式，也許頭腦中很多習以為常的，或是所謂正確的思維方式，其實恰恰是錯的。當領導或團隊成員在提出新的創意或方案時，我們不要急于用固有的方式去解決或推翻，是不是可以換個角度或換個位置去思考一下，怎樣做才能讓這個創意或方案落地誕生。

幾年的疫情反反復復，打亂了我們的工作計劃，回顧一下過去自己的工作方式與自我能力的方方面面。酒店已經恢復營業，如何讓賓客在疫情當下，享受到嚴謹而又寬松酒店的氛圍。隨著酒店經營年限的增加，酒店面臨著硬件設施的陳舊，該有什么措施解決工程和清潔方面以往留下的“頑疾”。對照酒店的操作流程，鑒別一下工作人員實際行為與標準差距。如何利用疫情下客情較淡的現狀，實施與組織有效的方法，以怎么樣全新的面貌，迎接來到酒店的每一位賓客，用心為他們做好服務。然而以上這些問題我們缺少思考和行動。以上感悟，權為反省。