最近半年以來，公司組織中層干部開展《論中財之發展》的學習，學習力度相比之前有所增強。有感于公司的學習氛圍，也在學習中，對于邊總的講話有些體會，覺得想在中財發展的人，都會喜歡這樣的學習。因此，組織部門科室人員進行每周五的一篇文章的學習，由大家自己選取文章來帶領大家學習。當然，學習后的感悟書寫提交，也是該有之意！希望以此帶動部門人員在思想意識上能夠跟緊公司步伐，在工作的溝通和交流中，秉承“誠實、認真、謙讓”的中財精神，“求同存異”，為了完成工作目標而努力！

現對學習《論中財之發展》及最近半年來的工作，反省如下：

一、關于學習

學習的過程無處不在，就看是否有心用心。最近半年的學習，突然發現（應該是印象更為深刻吧）邊總的講話、反省，都是符合事物發展規律的至理名言，在中財這么久，特別認同公司的企業文化和精神，也加深了我的世界觀、價值觀、人生觀。這種感覺，就像中學時代，讀余秋雨的《文化苦旅》，跟著作者的筆墨進行文化的旅行，讓自己的心靈莫名的歡快和喜悅。學習邊總的文章，可以讓自己的心靈有共鳴，并共勉而努力，并想傳遞給部門人員，有些時候，我都覺得我在部門的早會上是不是講的太多而招人煩。

二、關于溝通和服務

我們的工作，離不開溝通，而良好的溝通，才能把服務做得更加完美。如何做到良好的溝通，我覺得對于營銷內勤來說，需要做到兩點，一是對于營銷政策的理解和掌握比較透徹，才能跟機構和客戶講解清楚，從而執行到位！因此，營銷內勤（對外服務的相關人員）要有扎實的功底。二是對于營銷服務抱有熱情，這個熱情指的是對于營銷的需求要真情對待，想法設法的去滿足。需要跨部門溝通的先去溝通了解，自身解決不了的要及時匯報給上級解決。上半年，出現一次三門峽反饋的線管樣品發貨問題。從整個過程來看，涉及到跨部門，部門內部相關的內勤及管理人員，在處理事情上，想的不夠深，操作上不夠果斷，在溝通了解后，發現此事應該走樣品流程，就轉給相關部門了，但是事情沒有得到解決。直到機構負責人在大區群里反饋后，我介入后才解決問題。這個事情上，我覺得是個溝通的問題，但本質上是服務問題，是否為客戶（機構）著想的問題，是否做到了“想客戶之所想，急客戶之所急！”

三、關于堅持

到河財后，每日小結的梳理和提交，一直都在堅持，即使休假在家，也是每日總結匯報上傳。這是公司的制度要求，但何嘗不是對自己每日工作的督促和鞭策呢？這個是需要我對于部門的工作要有每天的了解和把握，才能更好的開展好部門工作。

今年以來，我把公司對自己的要求，更加嚴格的傳遞給部門的管理人員和科室人員，希望大家能夠認真對待日小結和周小結。我覺得，這個日小結和周小結，既是對個人的督促，也是個人展示自我能力的一個途徑，更是領導和人事了解個人工作能力的一個途徑!

四、關于感恩

疫情的影響，對有些人來說是生死存亡，上海的封控暴露出很多問題。而我們幸運的在中財這個大家庭，有一份穩定的工作。因此，我們要珍惜，要感恩中財這個平臺，但也要“居安思危”。公司的經營壓力很大，這個時候，作為公司的一員，一是做好本職工作（這是最基本的），二是要從工作實際出發，提升自身，能夠成為崗位上的多面手，從而更大的發揮出自身價值，跟從公司的發展而前進！

以上反省，請領導和同事指正！