現就上半年處理××客戶交接反省如下：

其一，“制度為綱，機制最大”執行不到位。

基于“1××離職未配合廣角移交，2××離職后仍與客戶保持了項目合作，3××在項目操作中既未主動向廣角通報項目信息又自行與客戶溝通（也未通報溝通內容）”之自認為的客觀事實，簡單定性，未主動與××本人及集團相關處室積極溝通，擅自認為喪失了文件執行的基礎，從而影響了文件的貫徹執行。

究其原因，本質上是對“制度為綱，機制最大”的認知不到位，未認識到小法（廣角）需以大法（集團）為依歸，從而損害了集團的權威性，作為一個入職中財近20年的老員工實為不該；中財是家組織嚴密，紀律嚴明，作風嚴謹，管理嚴格的公司，作為首席應帶頭自覺維護集團權威，做到堅決執行集團制度，做到以“制度為綱”營造出一個公開公正公平的內部發展環境，做到矛盾產生時應積極主動地相互溝通而不是推諉。

二、與××溝通不到位。

事情發生后，梁總與張處不止一次就此事要求我主動與××溝通，一則自認為對××很了解，覺得在這方面無法溝通，遂放棄，二則自認為××是自己帶出來的，要溝通也是他先主動，高高在上在作祟，殊不知大家都是平等的。

現在想想，時常在給廣角員工講“誠實、認真、謙讓”的中財精神，而自己在靈魂深處又真正理解多少。“誠實、認真、謙讓”的中財精神作為中財企業文化最基本的道德之柱，是每一個中財人都應具備的基本素養，面對自己捫心自問做到了對人的誠心以待嗎？做到了嚴于律己嗎？做到了與人為善多從別人角度考慮了嗎？中財只講“你”，不講“您”，自己又踐行了多少？從××事情的處理，似看到了自己一幅“高高在上，自以為是”的嘴臉，這就是本質上與××的溝通不到位的原因。

三、對崗位認知需加強

首席在廣角中處于核心地位，發揮領導作用。必須真正做到以德為先，用人為先，市場為先；必須丟掉小聰明，小算盤，需求大智慧，大人生；必須真正擁有并團結五虎上將在其周圍。

同時作為31個廣角首席中的一員，要深刻明白31個廣角是個大家庭，碰到問題，遇到矛盾，要以信任為基礎，不能僅站在自己的一畝三分地來考慮，要以主動交流來打破屏障，要以做好自己的內修來悟道，要以提高自己的格局來消除隔閡。

以上權著2022年上半年反省。