時光荏苒，加入中財大家庭快兩年了！扭轉當時公司發展的不利局面基本實現，生產制造部門的“質”和“量”都有提高，尤其今年設備制造月產值更是屢創新高。湘光產值迅速增長，各類問題也隨之而來，考驗著公司管理水平、團隊協作，期間遇到不少挫折，甚至失敗，在此做如下反省。

反省一：關于考核機制

當初設計各部門對應的KPI指標時，考慮到湘光的銷售僅對化建業各基地，湘光的銷售部稱之為“銷售服務部”，銷售部功能職責和其它對外銷售的企業是有區別的，更像一個銷售內勤跟單的角色，也沒有銷售提成，所以把它定位成一個服務部門。預計今年到化建各基地下到湘光的模具訂單會下降，年初從生產車間轉崗及在外部招聘銷售人員，對外銷售人員到崗后的幾個月里，對外僅僅成交少量的訂單。有兩個較大訂單遲遲未能拿下，客戶實地考察湘光后對我們的實力、生產進度、質量把控是認可的，但3個月過去客戶仍在觀望不下單。前幾天得到消息，其中一個客戶把訂單下到浙江黃巖的模具廠去了，分析原因，我們產品報價缺乏競爭力是重要原因，還有一個原因就是生產部門承接制造的積極性不高，對非熟悉的注塑產品缺乏信心做好，同時制造部門對這類產品想盡可能高價賣出（備注：模具生產員工拿提成計件工資），銷售人員想降低利潤達成對外銷售產品的第一單，兩者的利益是對立的。本來大家都在“湘光”這艘船上，必須齊心協力，但如果在賣斷或買斷的商業習慣下采用獨立核算制度，兩者的利益會產生碰撞，矛盾也會隨之而來。鑒于此，后續對于外部訂單，生產和銷售之間服務與被服務的關系得調整，兩個部門之前建立的考核指標也需要調整，捆綁之間的利益關系，形成共贏的合作體。

反省二：關于產品創新

今年湘光的設備制造產值比去年預計可以翻倍，1-5月完成目標的一半，但毛利不高，雖然鋼材以及各類五金、電控配件采購成本上漲侵蝕利潤，還有一個主要原因就是設計制造的產品附加值不高，湘光這兩年走的是追隨模仿者道路，產品同質化嚴重，競爭趨于白熱化，單臺設備的銷售單價有了明顯的降幅，行業下行狀況比較明顯，疊加鋼材等原材料及配件價格上漲，產品的毛利率大不如前，并且日趨降低甚至賠本出售。管道設備制造也有所謂的頭部企業，有技術優勢，更有先發優勢，我們現階段要做的就是追趕，常規設備產品確保質量穩定、效率高，有吸引力的性價比即可，在這類產品上挖掘有足夠吸引力的創新點不會有太大的空間，也存在技術難度與瓶頸。發展的思路可以決定公司發展的方向，唯有掌握客戶需求推進產品創新，做好設備技術積累與護城河的挖掘，了解客戶痛點需求來創新，追求產品的附加值，以此協助化建業各基地降低生產成本，提高生產效率，也能讓湘光的產品更有價值。

以上文字，權當反省。