投入產出率造假事件,給了自己當頭一棒。初聞,震驚、不相信、不可思議及憤怒,隨著調查的深入,發現我們許多的基礎管理竟然如此不堪,轉而變成內疚、痛心,不斷地問自己,哪兒出問題了,為什么會這樣?整個事件造假時間之長、造假金額之大、牽涉部門和人員之多,匪夷所思。 “事有不得,反求諸己。”為了杜絕類似事件今后不再發生,我從以下幾個方面反省、提升:
一、有投機行為,對分管部門的工作沒有做到橫到邊、豎到底
想當然地認為,公司的基礎流程和基礎管理體系運行了這么多年,應該是相對成熟和有效的,存在偷懶和投機心理。2020年4月份開始分管質管部,接管以后,把較多的精力放在質量反饋問題的梳理,制定解決方案和閉環;配置主動發現質量問題的設備(真空報警裝置、過濾網、在線外觀和壁厚監測儀等)和有效運行的監管;質量管控體系的搭建和流程梳理等方面。而對米重稱量(只是要求質管部對米重抽查后的產品做好標識,質管部管理人員也更多地只是對做標識的產品進行抽查,這個數據倒是基本準確的)、記錄,量具管理等基礎工作,缺少檢查和管理的意識。現在回頭看,這是一個多么大的失職啊!當時,這個事件剛剛發端沒多久,造假的數據也還相對較小,如果說當時自己思考全面一些,檢查和分析深入一些,可能就會更早的發現這個問題,給公司挽回大部分的損失。記得多年前邊總的文章中要求對于管理,要做到“人人有事做,事事有人管;做事有標準,管事有結果。”較長時間以來,也把它作為自己管人管事的基本準則,但現在回頭看,有的東西被自己不知不覺中做走樣了。
二、關于制度、流程、規范與人
我們其實不缺制度、流程、規范,缺的是合規的執行,缺的是對合規執行的檢查和監督,缺的是我們管理人員對制度的敬畏,對流程規范合規執行的堅守和較真。一切制度、流程、規范的落地都依賴于人,而我們的人出問題了,許多考核和數據表面看起來都挺好,但那卻只是假象。為什么會這樣?我想,首先是我自己出問題了,監管不夠全面,不夠實,給了別人鉆空子的空間,所謂“慢藏誨盜”,毀了他們,同時也讓公司蒙受了巨大損失。其次是關鍵崗位如何找到合適的人,所謂合適,不僅能力要和崗位相匹配,同時價值觀和文化認同感要和公司的企業文化相匹配。許多崗位,態度和價值觀比能力更重要,能力不足可以培養,而一個人的態度和價值觀,尤其是價值觀是很難改變的,所以在對人的判斷上,我們要“聽其言”,更要“察其行”,如孔子所言:“視其所以,觀其所由,察其所安。”從而綜合的評估和判斷一個人。
三、關于純粹
“永遠的直來直去,永遠的簡簡單單,永遠的實在實用。”邊總的這幾句話,是我對純粹的理解,也在開展工作時努力踐行。但隨著年齡的增長,有的時候處理事情和解決問題,也會夾雜一些和事情本身的對錯無關,和事情的本質無關的東西。這一點需要警醒,所謂“人以曲來,我以直對。”簡單一點、坦誠一點,一切的溝通以解決問題為目的,一切的判斷以事情本身的是非對錯為準繩。
總結和反思是為了不再犯類似的錯誤。一切過往,皆為序章。唯有吸取教訓,振奮精神,調理好團隊,調理好流程規范,調理好各種各樣的問題,向著六安中財真正的厚實優秀再次出發。
是為反省,以自勉!