轉眼間 2021 年已進入尾聲，在這一年的工作中，自己增添了新的經歷，結識了新的朋友，也隨之產生了一些新的體會。

 一、有所為有所不為

今年的市場變化莫測，雷聲總是在意想不到時就響了，這種情況下更要嚴守集團的“標準、制度、程序”去開展業務。“標準、制度、程序”不是一句口號， 也不是一種要求，而是通過大量的業務實踐總結出的避雷指南，面對市場上紛繁復雜的各種信息和客戶，要堅持有所為有所不為。并不是每一筆信息都能落實成業務，并不是所有客戶都能轉化為合作伙伴，只有傳遞出自己的標準，明確了底 線，才會最終找到靠譜的業務和合作伙伴。選擇是種能力，舍得考驗人心，集中 精力做適合的事，才會取得最優結果。

 二、勢的對等

無論是對待客戶還是同事，都要站在平等的地位上進行溝通，不要高高在上， 也不要諂媚討好。尤其是初次面對客戶，一定要保持勢的對等，端正心態，切不可因為急于做成業務就放低身段，處處遷就退讓，這是一種心理博弈，如果姿態過低，就是交出了自己的主動權，客戶自覺占了上風，可能會一步步提出各種要 求，不斷試探、挑戰我們的底線，這樣的業務反而做不成，即使勉強做成，也存在隱患。靈魂可以高貴，但不可高傲，態度可以謙遜，但不可卑微,以禮待人， 以德服人，以專業做事，足矣。 以上隨筆，權當反省。