2021年轉眼已過，在此作出如下反省：

1、關于團隊建設，年中開始走向管理崗位，才知其中不易。如何穩定團結團隊，凝結人心，使人盡其用，是一直以來思考的問題。看過集團董事局反省材料，恍然大悟，管理者，其最大的能耐不在于控制人，而在于激活人。對團隊成員尊重，尊敬，決定整個團隊聚散興衰。單槍匹馬難以持續前行，千軍萬馬才能路路暢通。

2、關于意識層面的提高，原來有自己專門服務區域，涉及服務人員及板塊較少，現在基地整個區域服務工作都需接手，靠常規處理辦法很難把所有事情妥善解決。意識需進一步上升一個層次，將問題細化分解。“舉一反三，觸類旁通”，善于樂觀時變。

3、關于日常心態問題，面對機構提出顯而易見問題或反饋，每次接到心中難免存在抵觸，心態的好壞直接影響事情處理的快慢與好壞，往往事情一多，積累起來就難以捋順，殊不知越忙越亂，越亂越忙。擺正心態，再困難的問題都會迎刃而解。

4、關于目標問題，由于種種原因今年給自己定的目標，銷量和技改創新未完成。明年會把銷量任務及機構服務滿意度當做主要工作目標。望通過努力下次反省時不再提及。