不知不覺已進入中財這個大家庭11個年頭，這11年里收獲了愛情，組建了家庭，變成了母親，也意識到了自己肩上的責任非常重大。

21年初，從原本干了多年的車輛調度崗位調到了內務管理崗位，多年的工作經驗車輛調度輕車熟路，手到擒來；可是到了新的崗位以后一頭霧水，不知從何下手，恨自己太笨學的太慢。感謝領導和同事對我的幫助，手把手的教我，讓我度過了艱難的第一個月，也讓我找回了些許信心，現在想來，很多事情只要自己愿意付出，努力學習，沒有學不會的東西，不要輕易否定自己。

內務管理的過程中，我的本意是想讓小組內的成員相互學習崗位知識，做到小組內崗位可以互補，有人員請假時可以相互頂崗。沒有過多的考慮員工的心理，員工以為讓別人學習她的工作，是為了讓別人替代她，從而心理產生了抵觸情緒，經過幾次開導，有所緩解。后續也就沒有再去繼續關注， 當部門給其安排更重要的工作的時候，總以為對她來說是好事情，可是因為前面的抵觸情緒沒有徹底消除，導致態度比較強硬，工作安排不下去。我一直很自責，對員工的心理沒有做到很好的疏導，只是一味的認為這個工作適合，卻沒有考慮員工能否接受，在后續工作中要多與員工交流，談心，讓負面的情緒可以得到徹底的化解，更好的投入工作。

原以為內務是很簡單的工作，但是當自己干了這個工作以后才發現有很多細節需要注意，自己不會的東西還很多，公司的規章制度，每個文件都需要認真仔細的學習、研究，需要掌握的知識還有很多很多，希望自己不斷的提升自己的業務能力，對自己不懂的知識虛心向同事請教，只有自己的業務能力提升了，才能更好的帶領團隊。

我可能沒有別人聰明，但是我愿意努力，我可能比別人學的慢，但是我愿意勤奮，笨鳥先飛，勤能補拙，希望22年可以看到更好的自己。

以上是我的反省，請領導點評。