又到一年反省時，反省即是一種反思，也是一種感悟，作為類金融行業的營銷人員，時刻要求自己與金融專業的同業看齊，需要有著與金融機構從業人員同樣的專業素養與學習進取的精神，“逆水行舟，不進則退”，不論市場還是專業政策、法規都是動態的，需要時刻關注更新信息，提高專業和知識儲備。

　　關于合規

　　在國家對金融監管政策的加大，及集團持牌經營的背景下，合規顯得尤為重要，合規是一種風險管理，是經營與法律、規則與準則的一致，既是業務模式的基礎，又是防范風險的前提，同時也是一種職業操守，職業道德，更是管理的體現，我們需要營造一種文化，形成一種合規文化，每個人是合規文化的主體，將合規意識和理念滲透到每一個人，在實踐中熟悉，歷練，掌握。

　　關于同理心

　　實際這是一種換位思考，是情感和認知，傾聽與體會的心理，日常中我們無論任何場景都需要體現，首先是在營銷過程中，了解和傾聽客戶的訴求，體會客戶的顧慮，才能得到客戶的認可和信任，更精準的把握住客戶，達成轉化；內部溝通中，相互理解和感受，才能更好的相互協作，提高工作效率。現代情商理論中，情商有五個方面，分別是：自我情緒認知、自我情緒控制、自我激勵、同理心、人際關系處理，“同理心”是其中的關鍵能力。

　　關于思維

　　曾經看到一篇關于思維方式的短文，工作成效=思維方式+熱情+能力，很有感觸，覺得思維方式很重要，工作的熱情是基礎，工作能力可以逐步提升，決定這些的前提還是思維方式；比如市場營銷策略首先自身需要善于總結和思考，想出戰略戰術，思路清晰，具備專業知識，這是能力的體現。我們在日常中應該都有過這樣的經歷，一項工作溝通后結果卻和想法有出入，即浪費了時間又降低了效率，所以能夠與大家保持同步思考，才能讓交流更有價值，簡單高效。

　　以上是我的反省。