2021年就要過去了，回顧這一年來的工作生活，無論成敗得失又將隨著時間的流逝成為過去，那么在這一年中自己又有什么收獲呢？答案可能只剩下了經驗。提高了多少無從說起，過程中的艱辛卻體驗多多。這一年過的太難了。

現在反省自己這一年中的工作得失，首先拿舊窗改造工程為例，項目開始進展順利，門窗廠客戶主動要求自己配合一同接觸工程甲方，商談合同細節，再加上去年工程還有延續，簽合同可以說是水到渠成，只是時間問題，這也導致自己放松警惕，在經歷了去年工程回款和今年工程付款方式及工程要求個別調整的情況下，自己沒有及時深入跟蹤甲方建設公司，拖延了最佳時機，客戶前期回款困難面對新的訂單信心不足后期原材料漲價導致項目隔置。在這里面也反應了自己處置項目事件中經驗不足的問題，缺乏臨門一腳關鍵溝通方面的能力。這一方面以后要多加強，遇到問題及時向領導請教、向同事們多學習。

其實，要反省自己處理事情經驗不足的問題，主要反應在與客戶溝通過程中沒能達到預期的效果，多跑冤枉跑多做無用功，跑動一次兩次就能達到的效果總是來來回回圍繞一個問題糾纏，今后的工作中應該要多變通改變思路隔置爭議開創性的去做工作，先達成目的再回過頭來解決問題。