2021年最大的感觸就是變化，原材料自去年12月開始不斷在上漲，直到今年5月份才基本穩定。我們的競品公元從去年年底放棄原來的坐商思維，利用庫存貨低價積極爭取當地中小水電雙包老板，與我們的價格競爭趨于白熱化；競品A在淮安新建生產基地已經初見規模，銷售人員跑動也更加積極，經銷商在銷量壓力下更加主動作為。競品B在5月PVC大幅降價，11月促銷活動，對市場沖擊還是很大的。面對不斷變化的市場環境，我們自身也要做出積極應對和變化。

一、房建工程方面要做到守土有責，在維護好現有項目的基礎上，把區域內已合作和新開工程項目整理成表，工作做細，及時了解客戶的動態；解決現有客戶出現的問題，推進新開項目的開發和合作。

二、今年的市政項目開發較慢，接下來加大小市政和廠房項目跑動和相關信息的搜集，整理區域內的廠房項目信息形成表格，做到跟進項目有進展有結果。

三、合理分配自己的工作時間，現在有太多時間用在安排發貨、報價、開票和做合同等內務工作上，市場跑動時間越來越少，甚至是被動跑動；接下來在內勤上班前整理好零散發貨的事情，整批發貨讓駕駛員直接跟工地收貨員，之后金額單找收貨員補簽字。

四、隨時調整好心態，不急躁。雖然今年比去年有了很大改善，但跟個別小水電老板溝通時，有時還是會被他們的情緒左右產生爭吵，回頭反思自己這樣的溝通不僅影響客情，而且溝通效率非常低。

以上為2021年自我反省。