今年是接觸業務的第三年，原本一直從事行政工作的我越來越能看清自身的不足。

　　行政工作中更多的是線性思維，凡事均有據可循，只要認真執行就好，長久以來形成做事死板的慣性。業務則不同，如何在紛繁復雜中看清問題實質，找到適合客戶的最佳操作方案，既符合制度要求把控住風險，又能在實務中具有可操作性，很考驗業務人員的把控能力。面簽時，業務人員與客戶的關系處理也值得我學習，當客戶違反之前約定時，他們在保持禮貌的前提下都能直言不諱地向客戶表達自己的意見，與客戶是平等的，并沒有因為要促成業務態度低三下四，充分展現了客戶維護的到位。

　　業務人員的進取心也是很寶貴的，每次和他們一起忙忙碌碌地度過一天后就在想，自己是否能像他們一樣年復一年地保持旺盛的斗志？進入中財多年一直原地踏步，歸根到底是自己暮氣沉沉的思維造成的。

　　2022年，在積極配合業務人員的同時，我將繼續向他們學習，汲取營養，提升自身能力。