一、工作態度：

近期與廣角對接過程中出現重大失誤，因為自己對工作態度的不端正，導致被投訴拖延對廣角業務的審批，對此我慚愧萬分。

今日靜心待在房中3小時，仔細回想了一年以來的收獲，雖有但不多亦不深。下午時刻領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，領導對我寄予厚望，希望通過廣角的磨練使我得到提升、自我沉淀，但我卻辜負了領導的一片苦心，對待工作不太上心，沒有足夠的責任心，也沒有能把自己的工作做好，在思想上仍存在得過且過，應付思想。對此我深深感到后悔莫及，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如若繼續放縱或發展，那么后果將極其嚴重。

其實之前就有聽過“人生所有的能力都必須排在態度之后”，在態度的驅使下常常能繼續自身的潛能，而這種潛能如果能被正確的用在生活、工作中結果會大大超出期待。發生這件事情后，我已深刻認識到錯誤，感謝領導的監督、指正，也希望領導能接受我真誠的歉意，未來我會將工作態度擺在第一位，將此事當成頭等大事來抓，帶著責任做任何工作，帶著激動做工作。

二、專業能力：

問題所在個人專業能力有待提高，且針對集團近期下發文件未能及時學習。專業能力提升才能更好的服務廣角，快速、精準的審批業務，從而才能協助廣角轉化業務，完成業績創收的同時保持高資產質量。目前保理業務非常重視應收賬款合規問題，應收賬款核心作為保理項目的核心啟動條件，必須確保基礎交易的真實性、有效性，集團針對應收調查已有詳細的文件，但要學習透、學習深需要下苦功夫，我個人優勢在于學習能力較強，未來我會積極及時的學習集團各個文件，同時針對案例特殊點或遇到風險點或出現錯誤的，進行梳理總結，從而提升自身能力。

三、溝通方面：

自我問題一，業務來不及審批時未能及時與首席溝通反饋業務問題，而是單純的認為與項目責任人、業務員溝通好就行。自我問題二，對接業務時僅針對還款來源等事項與項目責任人溝通，而針對應收補強未能與項目責任人（甚至首席）溝通，根據最新集團要求，首席、項目責任人要對應收賬款真實性、有效性進行核實并負責，從而在上報業務前就把應收賬款盡職審核到位。自我問題三，廣角業務量呈井噴式增長，業務扎堆上報自己來不及審批時，未能及時與領導協調。上述問題我已自我檢討，吃一塹長一智，未來也會加強與首席及領導的溝通，積極解決問題。

四、總結

上述問題我已深刻認識到錯誤，我會努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進行反思，多向其它優秀的同事學習。明年將對接沈陽、呼和浩特廣角，沈陽首席新上任，明年會積極地沖擊業績；呼和浩特廣角亦需要配合轉化業務，我會配合好廣角打好每場戰役，發揮自己的潛力，保證高質量資產的前提下，為廣角實現創收。