回顧這一年的工作，反省如下：

1、關于個人：這一年來在管理處的工作中同時也存在很多不足，應該反省一些問題，對工作上的有些事情優柔寡斷，沒有在第一時間做出決斷，導致一些資源丟失。對管轄內的兄弟指導不夠，在出現問題的時候沒有及時糾正，給出指導意見。

2、關于市場：對客戶過于仁慈，有些客戶在做一段時間后，思想開始發生變化，利益為先本來沒有問題，現在在市場還沒有做起來的是就先考慮自己的利益必定影響市場格局，導致銷量上不去，最終客戶也真正就是得到眼前的利益，只有真正把市場容量做大，銷量上去了，客戶的收益會比現在多得多，也會更忠誠。

3、關于人員引進及儲備：今年來一直沒有引進新的人員，需加大招聘速度，豐富招聘方式方法，對于新招進來的人員要多花心思培養，培養一個人才不是一件容易的事情，但是不管多困難也要去做。