一、工作反省

為做好下一年工作，對自己這一年來的工作進行總結反思。不管是從工作思想、辦事效率、客戶對接、產品知識等方面來說都還存在很多不足，需要努力學習、改進、提高，才能更好做好下一年及以后的工作。

1、工作質量不高，不高的原因存在很多問題；1）、不能多替客戶著想，換位思考。2）、交流時還不夠準確的抓住重點。3）、邏輯思維需要加強，多方位思考。

2、跟某些工地對接后沒有按時登記，導致后期沒有及時跟蹤，甚至跑單。

3、跟新客戶對接時有很多需要了解的問題，了解的還不夠詳細，經常怕客戶反感，應該多想些合適的方式去溝通、交流，并登記清楚客戶的基本資料。

4、對產品知識的認知還是很缺乏，公司里視頻培訓后，沒有反復的去閱讀跟理解。日常工作上面有時候對自己比較放松，為完成工作而工作，缺乏解決問題的方法，導致很多事情隱患長期得不到解決，為問題的發生埋下隱患和禍根。

二、整改措施

1、時刻保持多想后答、不懂少說的習慣，慢慢的去改善并儲存良好思維方式方法。

2、常常在腦子中要提醒督促自己多做筆記，并每天抽取一定的時間去重新閱讀和安排筆記中需要解決的問題。

3、自己多去工地、經銷商、市場走動，多去了解客戶存在的問題，多從別人角度并結合工作性質去考慮解決問題。

4、每周抽取時間去學習產品相關知識與公關的相關知識。