新年的鐘聲已悄然臨近，回顧2021，是緊張而忙碌的一年。

作為結算部門，“認真”是對自己，也是對部門每個人的要求。每個環節、每個細節、每個步驟都要認真對待。任何一個環節、細節被忽略，勢必會影響最終結果和效率，材料中某句話的偏差，往往會造成結果的大相徑庭。在政策傳導中，一個解釋、一個回答可以解決客戶的很多疑點，但這都是建立在對公司政策文件的認真拜讀和透析，深入理解和貫徹之上。其實目前工作中的很多短板，往往就是因為不夠“認真”，不求甚解造成的，大量的精力和時間都耗費在日常的事務處理中，而忽略了其實只有秉承“認真”才能真正提高工作質量，加快工作效率。認真做事，不僅是一種工作態度，更是一種工作作風。

關于細節，其實工作誰都會做，區別就在于有沒有做好細節。雖然一直在關注這方面，也很想靜下心來理理順，做細做好，但由于在日常工作中重結果而輕過程，反而常常導致工作目標不明朗，監督也就跟不上，細節自然很粗糙。只有將問題考慮得周全，將工作做得細致，把小事做細、做透，才能提高自己的能力，交出滿意的答卷。

以上兩點很多地方都做得不到位，是需要反思和改進的。