英國作家查爾斯·狄更斯在《雙城記》開頭講到：那是最美好的時代也是最糟糕的時代……。那時法國充斥著黑暗，現在中國充滿著陽光，經常感慨慶幸生于祖國、生于和平年代。美好時代，努力奮斗。

　　一、關于心態。今年以來，明顯在學習方面退步了很多，不論專業還是非專業的書籍都很少閱讀，經常有種自滿的心態。有時也會拿起書來閱讀，可翻閱兩下，卻感到焦躁不安，究其原因還在于心態。不能夠安靜的去閱讀，平靜的去理解，認真的去體會，仔細的去感悟。一種浮躁存于心里，傳至事情，導致系列動作變形。

　　二、關于業務。我認為工作就應全身心投入，認真負責的對待。于我們業務人員最為重要的是去尋找解決問題的方法，問題大家都能看的見，但關鍵在于積極尋找解決問題的最優辦法，就如條條大道通羅馬，但總有一條是捷徑，而非抱怨。對于客戶的問題，應積極去答復，想法去解決。微利時代，價格透明，品牌認可，買方市場，憑什么來跟我們合作？這就要靠我們的業務綜合能力。