不知不覺中又過了一年，在這一年的時間里有成功也有失敗，讓我記憶猶新的是在一次做銷售培訓的時候，一個業務員問我有沒有最簡單、最好用、效果最好而且立竿見影的銷售方法。我當時就對他說這樣的方法恐怕沒有。過后，我仔細的思考過他的問題，他是個銷售的新手，我想或許只有新手才會提出這樣的問題。但我反過來想，做銷售是一個挫折感很強的行業，對于一個新手來說如果長時間看不到自己的進步會不會就放棄了呢？這讓我不由得想起了自己從剛剛進入公司走到現在，但是我很慶幸我堅持了下來。同時也在失敗中不斷的總結經驗，吸取教訓，接下來就今年的工作做如下反省，也同時希望領導能夠指出不足的地方。

　　一、2021年工作中的不足與改進:
　　1、靖邊的零售剛起步不久，所以人員的招募與配備都是在后續的工作中慢慢完善的，這個過程有點長。在今年的零售市場工作展開中，我個人有2點總結。第一：靖邊零售市場要想銷量再上一個臺階，還需要加強營銷策略。第二：在營銷手段方面應該搞好傳、幫、帶，安排老人帶新人，為機構營銷市場培養新的力量。零售的售后服務也是延續了比較長的一個過程，現在的顧客都比較看重售后工作，所以售后必須做到位！

　　2、在從事零售的這一年的時間里我深刻體會到水電工在其中也起著至關重要的作用。現在很多業主比較傾向于水電工推介的產品牌子，所以在以后的工作中要招募一些有能力、有客戶的水電工進行合作，不定時召開水工會來維護和水電工之間的關系。
　　3、在工程上競爭確實厲害，現在管道的牌子眾多，而且比中財便宜的也很多，許多開發商注重的是產品的價格，價格低的牌子優先考慮。這就要求我們做工程的業務員必須跟緊工程，必須及時的掌握一些準確有用的市場信息。跟工程主管采購的人員和工程甲方維持長期穩定的合作關系，這樣我們就有一定的把握能夠爭取到工程。

　　二、2022年的工作計劃如下：
　　1、積極參與2022年的新年酬賓。
　　2、在零售上把廣告宣傳做到位，多發展有合作意向的客戶。維護好和水電工的關系，以便帶來穩定的客源。在產品零售工作的過程中遇到問題必須及時告知并且溝通，第一時間解決問題，做到讓消費者使用中財產品，心里覺得安心。
　　3、組建一支完善的銷售團隊，售后這塊必須做到位，售后就是銷售的保障。

　　總結一年的工作，雖有一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。這有待于我在今后的工作中不斷的改進和完善，爭取2022年更上一個臺階！