時間在眨眼間已經步入2022年，又一個年度在不知不覺的工作中悄悄溜走，只留下可以回味的記憶。回顧這一年，我除了完成日常的工作，也走過了不少地方，遇見了不少的人。這一年的積累離不開公司給我提供的磨練機會，也離不開領導的信任和栽培。

對于這一年的工作，基本上都能及時認真的完成，但仍存在著一些不足：

1、在工作中不夠大膽創新。通過我不斷加強理論知識的學習，Excel中的公式已經能很自然熟練地運用vlookup、round、ceiling等，但在access中，還是比較死板，心態不夠放開，工作起來總是束手束腳，總是不能很好的運用數據庫來進行數據的整理。要能熟練的運用數據庫需要我再更多的去學習access的知識，不斷的去嘗試使用數據庫中更多的功能，在一次次的試驗中，掌握更多access的功能，以便工作中的數據能更準確，更快速，更高效的提供。

2、與人溝通交流需要強化。我們的工作除了要面對大批量的數據處理外，還要進行客戶走訪，與客戶溝通交流，了解客戶反饋。這不僅需要了解公司產品，也需要一定的溝通交流技能。在走訪溝通中，要認真聽取客戶的意見和建議，虛心接受客戶的批評，但也不能一味的跟著客戶的思路走，客戶說什么就是什么，而是需要學會不突兀地提出自己的想法，將自己想要表達的意思傳達給客戶，讓客戶感受的是雙方在交流，而不是一味的抱怨。這樣，既能讓客戶體會到我們走訪交流的誠意，也能從客戶身上得到真誠的意見和建議，使得客戶對于公司有更強的歸屬感。