一、創新思維

創新思維是以新穎獨創的方法解決問題的思維過程，通過這種思維能突破常規思維的界限，以超常規甚至反常規的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案，從而產生新穎的、獨到的、有創先意義的思維成果。

創新思維對于日常工作的影響，如面對問題是簡單略過，對問題不深入觀察思考，分析研究，將不會有較好的思路去創新，只有帶著問題去思考，才能領悟出解決問題的好辦法，把小問題當大問題看，把一些沒有辦法改變的問題，也要思考去改變實現，那么就能夠給結果帶來一個創新點。其實創新的含義就是，更新，改變，創造新的東西。

二、調動激情

目前部門人員較為穩定，團隊氛圍融洽，對技能學習、服務意識都比較好，是否還可以更好呢！答案肯定“是，還可以更好”，如何激發每個人的激情，領導常說“員工都是好的，不缺乏一些有能力的人”，有能力的人就要培養，要用好人才，放在適合的崗位，同時給予要求與希望。公司在發展前進，需要有能力人員的付出與貢獻，多嚴格要求，也要積極的幫助引導，更要給他發揮的空間，讓金子發光，讓他們對工作有激情，對事物有獨立思考的能力，最終成為合格的人才。

以上反省不到之處請領導和同事給予批評和指正。