新年的鐘聲即將敲響，2022年是新的一年，也是新的開始。回顧過去的一整年，上半年我的業績發展還比較亮眼，下半年感覺后勁不足，先后被多位同事反超，總結原因，有因房地產行業調整趨嚴，而我的客戶群體又很單一的影響，也有自身懈怠于新客戶、新渠道開拓的因素。新的一年，也將面臨新的挑戰，我將深入了解行業的政策信息，深挖客戶信息，所處行業情況，以提高自己的業務素養，以專業而成熟的服務能力，吸引更多的客戶。

　　1、學習相關知識

　　今年的工作中，我對房地產行業的政策調控認知不夠，未能對客戶是否有足夠能力應對日益嚴格的調控政策進行深入分析，加上不時爆發的本土疫情，更是讓房地產行業雪上加霜，下半年有部分業務操作時間原超預期，帶來了風險隱患，接下來的工作中，我將關注各項金融政策、各大行業重要政策的發布，收集相關信息，分析對儲備客戶經營的影響，從而決定是否繼續跟進。

　　2、勤于溝通、善于溝通

　　今年的工作中，在業務操作期間，對企業的中高層溝通頻率不高，由于經常于業務操作人員溝通，就疏于對企業中高層人員的維護，這樣對企業的發展動向掌握不夠，遇到突發狀況也很被動，2022年我會增加對企業中高層人員的溝通頻率，增強客戶黏度，更深入的維護好每一個客戶。

　　3、鞏固老客戶、發展新客戶

　　新客戶、特別是新行業的客戶開拓我投入的精力嚴重不足，在今后的工作中我將合理分配精力，對老客戶側重于深入分析，對新客戶、新渠道多方位去拓展。