對團隊取得的成績而言,2021無疑是比較成功的一年,經過19年10月后一年多的沉淀,今年迎來了一個業績小高峰,團隊有3人進入公司業績前十,特別是我團隊的一位新人,還取得了公司新人第一名的好成績。對個人而言,2021在業績方面還是沒有收獲,無疑是需要反思的,回顧一年的工作,我認為在以下方面還需要改進:
1、業務品種的改變,我前幾年儲備的客戶與新業務匹配度不高,唯一一個有匹配度的客戶又因為自身經營遇到很大的危機,陷入觀望;新客戶的拓展,畏難情緒較重,接到業務信息容易自我否定,忽視了對客戶的跟蹤與維護,殊不知一個業務信息不符合我們操作要求,不代表一個客戶一直沒有與我們建立合作的機會,錯失了部分優質客戶。對于建立了初始聯系的客戶,對客戶的跟蹤與聯絡頻率不夠,這些都是我開發客戶速度緩慢的原因。
2、業務信息集中出現的時候,忽視和放棄了部分有跟進價值的業務,在合理規劃時間,增強工作條理性,避免時間的浪費上還有待改善。后期我會堅持對團隊成員的業務一視同仁,對每一個業務信息都盡最大的努力去推進,去支持。
3、對新入職的團隊成員傳幫帶不夠,安排了有經驗的團隊成員負責傳幫帶工作后,未能定期關注結果,在恰當的時候去幫助新人的成長。