擔任廣角首席一年以來,歲月在忙碌中奔跑,從一季度的磨合、二季度的初探、三四季度的發力,大部分時間都是在市場上跑動,通過每一筆業務與團隊不斷溝通,傳導管理思路和業務方向。在與團隊共同成長地過程中,靜思自身仍有如下不足待改進。
首先,在某些問題的處理上過于剛性。比如對待人的管理,需要溝通、過渡、逐步引導、因人施策、以誠相待,讓對方敞開心扉,幫助其從內心達成共識和改變,欲速則不達。再比如對待客戶的不配合或者誤解,應該以更好的修養、更耐心的服務意識、先理解對方再闡明我方立場的方式溝通,進有法、退有度,才能彰顯中財企業的專業而成熟、謙虛而堅定。
其次,在多重矛盾集中爆發的壓力點,尚需更加淡定,抗壓能力要更強。記得今年五月份,在一上午接到僅有的三個五虎將的三個電話,兩個是在途業務顯露風險,一個是提出離職,壞消息巧合的接踵而至,確實讓人抓狂。于是強迫自己鎮定下來,與每個五虎將分析各自問題、分別解決,“結”要一個一個解,不能纏在一起,好在在大家的支持下得以化解。
工作上的歷練,讓我更加成熟。性格的短板在暴露、認知、反省、自律中改變。與大家一起成長和進步,其樂無窮!