2021年是金融廣角業務模式轉型后相對完整的一個年份，一年來對廣角所有人來說，確實存在著極大的挑戰性。一邊探索，一邊實踐，一邊總結，一邊提高。從結果來看，基本達到董事局要求的滿血復活狀態，但存在問題仍很明顯，即持牌經營情況下如何做到更合規。

若按傳統的操作方式，要做到合理、合規，相對較為容易；但要按照“共享客戶，集成經營，分類管理”要求，則難度確實增加不少，從客戶源頭開始直至業務結案歸檔止，每個環節均需貫穿合理、合規要求，要經得起內部和外部的復盤及檢查，要經得起時間的考驗。

由于該類操作從未知到認識再到實踐，只能邊操作邊完善，不斷進行修正，直至相對完善。其實難度最大還在于理念或觀念的轉變，因為要從原來已經熟悉了的習慣改變為另一種新的習慣，并非立馬就能轉變到位，當然我們自身也存在一些不足，需反省。

其一：有些操作要求考慮不周，碰到問題，前后矛盾；

其二；宣貫不力，方法不多；

其三：檢查不夠快，缺少舉一反三；

其四：通報不多，沒有以點帶面，即重視程度不夠。

從目前自查和檢查情況看，雖大的問題沒發現或發現后及時糾正，但細節的小問題仍很多，尤其是行為表單，對部分人來說可能會存在不屑一顧的想法。

我們知道人只有會做事和不會做事之分，并無只做大事不做小事的差異。因為無論大事或小事，往往都印著意料之外的標簽。不會做事的人通常茫然失措，會做事的人常有泰然自若，情理之中的篤定。小事需保持細心，大事需掌握方向。但一件事最大，也要從小處入手，一件小事最小，也要從大處著眼。有時我們會經常看到，有的人眼高手低，小事不屑做，大事做不了；而有的人小事求順遂，大事求不敗。久而久之，兩者之間的差距越拉越大，終至天差地遠。

做事的始終是人，人才是決定一件事的根本。一個人把所有事都當小事則終會毀于事，把所有事都當大事則肯定會敗于事。若成功后再大的事也看作小事，失敗后再小的事也視為大事，那樣就能真正掌握好事與人之間的關系了！

以上思考，權作反省，時刻提醒自己！