今年內務工作整體平穩有序，市場風起云涌，危機四伏，壓力倍增。見賢思齊，見不賢而內省。現就今年以來的工作做如下反省：

一、關于制度    

八財產銷一體體制模式，給了我們廣闊的發展舞臺，也給了我們充分的資源和權力，各類特批、授信及月度政策等均涉及公司資源是否有效合理合規使用。今年財務總監室、集團稽核審計中暴露出來的臨時特批產品發貨結構比例執行不到位、招待費集中報銷等問題，均反映出我們在制度執行過程的不嚴謹、不規范，實屬不該，作為公司管理者，既要從市場的角度去思考和解決問題，更要履行好公司管理者的角色，時刻保持對制度的敬畏之心，確保制度執行的嚴謹性、規范性。后續一定要從自我做起，時刻提醒自己，督促團隊，全員認真踐行，要知道什么該做，什么不該做，堅守住公司的底線和制度。

二、關于人才 

當前我們最大的問題還是人員隊伍的老舊問題。部分業務人員能力較強，但隨著年齡的增大，工作的心態、思路一直未能跟上公司發展的步伐，銷量建設、渠道建設、客戶開發一直停滯不前，甚至連續下滑，屬于典型的能而不為者，存在小富即安心理，缺少長遠規劃和發展意識，也缺少危機感，從我內心來講，希望他們能主動改變和提高，但收效甚微。盡管他們對這個平臺存有感情，但是感情不能為最終的結果買單，只有付出行動，通過自身所創造的銷量價值才能為結果買單。對我而言，在看到他人問題的同時，其實也映襯出自己管理思維的固化，很容易給那些業績不好的業務人員戴上一頂頑固不化的帽子，一方面對他們日常的引導和關心不夠，缺少更人性化的工作方式，另一方面，在工作激勵方式方法上缺少變通，過于求穩。后期要尋求改變，要提倡通過經銷商數量和銷量的絕對增長來換取高額的服務收益理念。同時無論營銷還是內務也要加大骨干隊伍的培養和輸出，采取多種手段加大激勵和競爭，給他們必要的機會和壓力，優勝劣汰，提高隊伍活力。  

三、關于酬賓

我們連續幾年采用的定價酬賓模式，時間長，沖量提貨周期長，跨度大，在工程渠道經銷商占比較大的現狀下，遇到今年突如其來的原料行情，無論內部怎么去優化成本，都無法從根本上對沖巨額的成本壓力，好在公司上下多項措施并舉，較好的控制住了巨大虧損經營風險，也較好的做到了市場銜接，沖量發貨較往年有所提高。但后續要吸取教訓，優化酬賓模式，改變以往的定價長期酬賓，采取短平快原則，早打款、早發貨、早受益。酬賓結束，也要積極借鑒學習競品聯塑營銷模式，從各類政策上引導客戶加快終端動銷，現金為王，低利潤，高周轉，加快倉儲配送建設，在做好市場競爭的同時，控制好公司經營風險，提高各級客戶履約能力。

“三人行，必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之”。后續在日常工作生活中還要多向身邊的人學習，多研究對手，多總結方法，努力追求進步。以上文字，權做反省，請各位領導予以批評和指正！