進入公司一年多來第一次認真反省自己在工作中的一些不足,公司是一個制度完整,體系完善的公司,也給了我一個發揮潛力的平臺,但是自己在工作中有一些疏忽大意使自己沒有全身心投入到工作中,現反省如下:
1、在跑動客戶的時候沒有積極的態度,沒有規劃自己每天跑動幾個客戶,每天要回訪幾個客戶。
2、客戶的信息資料沒有統一記錄下來,沒有做一個詳細的客戶資料手冊,導致不知道什么時候回訪客戶,有時候回訪遲了客戶定了其他品牌的管道,有時候回訪早了客戶也比較厭煩,沒有一個詳細的整體規劃使自己業務業績不是太好,這是自己工作中的一大失誤。
3、進入公司一年多來沒有把公司的產品型號和規格了解透徹,對產品的用途和使用說明不能完全掌握,導致自己在工作過程中沒能給客戶解釋明白,產品的優勢沒能體現出來,由于自己的一知半解讓客戶沒能信服。還有對公司的產品價格體系沒能準確掌握,由于今年原材料浮動較大,折扣變動也較大,給客戶的報價不是特別準確。
以上三個問題導致自己在工作中沒有盡職盡責,在后期的工作過程中要克服這幾個問題。首先,對常用的產品用途了解透徹方便給客戶解釋,管材及管件的參數加強了解;其次,把管道產品價格書折扣標注清楚,方便每次給客戶的報價準確無誤;最后,把所有的客戶建立客戶資料體系,每個工程各階段用不同產品做登記方便后期對客戶的回訪。