2021年年初原材料瘋狂漲價，但是公司在市場都在漲價的大環境下還是拿出了非常低的價格來做酬賓，就是再這樣的條件下大部分客戶還是在觀望、在等待，等著原材料價格的回落，導致我機構盡管完成了公司給分到的酬賓額度，但是離既定目標還是有不小的差距。下面就從現在工作當中自身存在的問題及后續的工作中怎樣改進提高自己做深刻的反省。

平時工作中的缺點及造成的原因：

在工作中沒有足夠的壓力、更沒有足夠大的危機感，在開發客戶的時候積極性不是特別高，跟進項目的時候沒有做到及時有效的公關和了解競爭對手的信息。

經過最近的反省我總結了一下造成以上工作的缺點有以下幾個方面的原因：對待客戶不夠積極沒有把客戶當成真心朋友一樣的相處，總是抱著能成交交不能成交再去開發另外一個的態度，首先態度就不夠真誠；在今年原材料瘋長的情況下客戶一直在觀望、猶豫、在等待，等待著原材料的回落，當時公司已經分析過在5月份之前價格回落的可能性很小，在見客戶的時候就沒有很好的和客戶去解釋，沒有做到有足夠大的耐心一次不行就二次三次，在同樣漲價的環境下競品品牌肯定也在努力跑市場，危機感不夠大，過于滿足現狀。在平時和客戶的聯系中沒有及時有效的去解決客戶比較著急的事，在對待客戶上有些客戶平時疏于跑動沒有建立很強的信任感，導致酬賓的時候打款沒有達到理想的金額，在對待客戶的問題上總結為一句話：跑動時長不夠積極，建立合作的客戶沒有后期合作中很好地去維護。跑工地初期激情很大的去跑動，樣品資料都送到現場，結果后期沒有及時去跟進去打通關系，這樣導致有些項目在不知不覺中丟失了。

在后半年的工作中針對已發現的問題，和為了讓自己有更好的提升，我有以下改進及學習計劃：

在后半年的及以后的工作中，屏蔽掉以前對待客戶的不良觀念，積極跑動市場，要站在客戶的立場上舍身處地的為客戶考慮問題，與客戶建立及時有效的溝通，另外要本著以客戶為中心的思想，想客戶之所想，解客戶之所需，慢慢的讓客戶轉變對自己的看法增加信任感，為來年酬賓建立一個好的基礎。平時的工作中更要加大對專業知識的學習，多參加公司組織的視頻培訓對各項產品有個更深更全面的認識，遇到問題要多和同事和公司技術人員溝通交流多學習經驗，以便于自己遇到問題時能更好更專業的去解決。工作中還要深化學習理論知識，多向優秀的營銷機構學習，使自己的業務水平得到更好的晉升，還要加強自己對事業的責任感。另外，在實際的生活工作中，學會積極主動與領導溝通，多聽取領導和同事的意見，避免自己走彎路。