意大利有一位杰出的繪畫大師叫莫迪里阿尼,在他的眾多作品中,有一幅畫中的人只有一只眼睛,很多人對此不得其解,大師解釋說:“人最大的劣根性,就是雙眼都用來盯著別人和外邊的世界,難以自檢。所以,我們應該用一只眼睛觀察周圍的世界,另一只眼睛審視自己”,而“自我審視”也道出了反省的真諦。作為中財獨特的反省文化,我們每一個中財人都在不斷的反省中去求真,去務實。使得我們在處理人與人、人與事之間關系的時候能夠去繁從簡,少走彎路。在今年的半年度反省中,我想從以下兩個方面來加強和完善自己:
一、工作效率
通過這一階段的市場跑動和相關的公關情況來看,自己的工作效率不高,很多情況下出現了重復拜訪和無意義的約見,單單增加了拜訪次數,實質性的公關進度沒有明顯的提高,做了很多無用功,浪費時間、浪費精力,很多次陷入一些無畏的迎來送往和吃吃喝喝中。今后一定要在這些方面加強自己處理和判斷能力,提前做好準備工作,規劃好行動方案,做到“見而有獲”、“訪而有得”。
二、說話
在拜訪客戶的時候,無論是自己介紹產品還是聽客戶表達述求,都是一個互相交流互相回應的過程,自己不能一味的傾聽唯唯諾諾,而是要善于抓主對方述求的心理,表達出自己的觀點,引導客戶的思路,要學會察言觀色在響應對方的同時,有目的的導入自己的想法,促進溝通的成功。