回顧自己2021上半年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部協調都十分融洽。但是缺乏經驗和專業的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期。在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在以后的工作中,我會努力克服不足,多向公司領導以及其他同事學習,吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行新產品知識的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到主要工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺。
3、工作激情不足,沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求,就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
5、向客戶請教,要做到不恥下問,不要不懂裝懂,虛心聽取客戶的要求。
6、知已知彼,揚長避短。作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業?客戶群體是哪些?才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能贏得客戶的關注與信任。 以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
總之,通過理論上對自己這半年的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司經營理念為坐標,將自己的工作能力與公司的具體環境相互融合,利用自己充沛的精力、辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力。