上半年轉眼間就過去了,停下來反省上半年的工作有得有失,就自己而言作如下反省:
反省一:統籌能力需要提升
團隊協作能力,特別是銷售團隊統一作戰能力非常重要,今年以來工作壓力增加了很多,不論是項目開發還是渠道開發,年前鎖定的目標隨著時間的推移再看看完成率差距還是很大,特別是團隊每個人的工作業績差距還是非常大的,有的人忙的要命,有的人就沒有什么事情,沒有重視團隊的工作分配和部門工作統籌管理,部門工作參差不齊導致團隊的作戰能力就差,在今后的工作中要作出改變。
反省二:團隊建設需要加強
①團隊的人才儲備幾乎為零,一旦出現人員流失可能造成現有的工作就沒有人承接,在過去一段時間里一直沒有重視團隊梯隊的建設,所以也導致了一些階段性的困難,②雖然在今年建立了一些團隊管理機制,也較真的執行了一段時間,從結果上來看對團隊的工作效果,工作氛圍是有正向的積極的作用的,但是到最后由于管理上缺失了較真一些機制落地慢慢的就失去了機制本身應該有的樣子,在管理缺少了持之以恒的態度,③團隊激勵雖然我們在市場開發方案中也有提及,但是實際在執行的過程中就很少能到達相應的標準,沒有人能達到激勵的門檻,這樣的方案現在來看是無效的,激勵本身是為了驅動員工的工作積極性,如果一個人都拿不到可能就喪失了激勵本身的意義,這就說明在定相關的方案的過程中沒有徹底的與業務人員溝通,看看他們的想法和期望值,這里也讓我更深刻的理解公司一直開展的“我為員工做什么”活動的深層的意義及重要性。
反省三:自身綜合能力需要提升
在上半年的工作中,雖然節奏很快但是讓我感受頗深,接觸到很多大大小小的客戶,最忙的時候一天要接打電話超過200個,與客戶面對面交流的機會也多了很多,在這個過程中不乏有有些客戶說的很多事情我一知半解或者壓根就是第一次聽說,不論是行內的還是行外的都有,很多情況下就不能提起讓客戶繼續與你溝通的興趣,缺少了交流的氛圍,其根本原因還是自己的知識面狹窄了,在后期工作之余還是要通過各種方式來提高自己的認知,這不僅是為了更好的服務于工作也是對自身能力的提升。
總之在上半年工作中有諸多的不足,努力在后面的工作中將其改變,更好的服務于工作,服務于生活!加油!